Evaluatie mediationtraject deelnemer

De resultaten van deze enquete, gebruik ik om mijn dienstverlening te verbeteren. Fijn als u de vragen wilt beantwoorden. Het neemt tussen de 2 en 4 minuten. Bent u tevreden? Vertel het (ook aan) anderen. Bent u ontevreden? Vertel het mij.

De antwoorden op deze vragen zijn alleen voor mij, als mediator van Conflictwerk, zichtbaar.
Bedankt voor uw feedback.

Deel I

	Helemaal eens	Eens	Noch eens, noch oneens	Oneens	Helemaal oneens
Ik ben tevreden over de lengte van het mediationtraject.
Ik ben tevreden over de kosten van de mediation.
Ik voelde me bij de mediator vrij om wel of niet het mediation-traject in te gaan.
Het optreden van de mediator was in positieve zin bepalend voor de voortgang van de mediation.
De mediator was integer.
De mediator communiceerde eerlijk en open.
De motieven en intenties van de mediator waren goed.
Ik vertrouwde de mediator volledig.
In de mediation was er ruimte voor mijn visie, wensen, zorgen en emoties.
Ik kon mijn problemen voorleggen aan de mediator.
Bij het geven van mijn mening, werd er met interesse gereageerd door de mediator.
De mediation vond plaats in een onpartijdig klimaat.
Ik ben tevreden met de verkregen uitkomst / overeenkomst.
Ik verwacht dat de afspraken, gemaakt om het conflict op te lossen, zullen worden nageleefd.
Ik heb het geschil bijgelegd met de andere partij.
Ik heb de indruk dat de relatie met de andere partij is verbeterd.

Maak uw keuze

Deel II

Organisatie

Naam

Rol

1. Wat was uw belangrijkste motief om voor mediation te kiezen?

2. Vindt u dat u, voordat de mediation begon, goed bent voorgelicht over mediation als conflictoplossingsmethode?

Ja
Nee

3. Hoe groot was, voordat de mediation begon, uw verwachting dat door mediation het probleem in kwestie opgelost zou kunnen worden?

Neutraal
Groot
Klein

4. Alles overziend, hoe bevredigend is het resultaat van de mediation voor u? (Rapportcijfer 1-10)

5. Wat vond u van de totale duur van het mediationtraject?

Goed
Te kort
Te lang

6. Wat is uw oordeel over de kwaliteit van de mediator, op de volgende onderdelen? (Rapportcijfer (1-10)

Onpartijdigheid:

Onafhankelijkheid:

Deskundigheid:

Inzet/daadkracht:

Zorgvuldigheid:

Evenwicht/balans in het gesprek:

Transparantie:

7. Zou u bij een soortgelijk probleem weer mediation overwegen?

Ja
Nee

8. Zou u mediation aan anderen aanbevelen?

Ja
Nee

9. Zou u deze mediator aan anderen aanbevelen?

Ja
Nee

10. Heeft u nog opmerkingen of suggesties?